サポート

まずは最も短く安全な確認から。

EasyMacDPIはメニューバーに常駐します。問題を報告する際は、使用しているアプリ/ビルドのバージョンのみをお知らせください。

簡単なトラブルシューティング

メニューバーのEasyMacDPIアイコンを選択してください。アイコンが隠れている場合は、アプリを再度開いてパネルを中央に表示してください。

メインスイッチがオンになっており、ステータスが有効と表示されていることを確認してください。macOSが許可を求める場合は、システム設定でNetwork Extensionの手順を完了してください。

該当のアプリを完全に終了して開き直してください。問題が続く場合は、EasyMacDPIの保護を一度オフにしてから再度オンにしてください。

アプリ/ビルドのバージョン、macOSのバージョン、表示されたエラーで十分です。パスワード、確認コード、秘密鍵、機密性の高いトラフィック内容は送信しないでください。

お問い合わせ

再現可能な技術的問題については、メールアプリから直接ご連絡ください。メッセージは自動化されたフォームで収集されることはありません。

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